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VOICE

先輩社員インタビュー

VOICE 1

新千歳店/営業職前澤 可南

これが私の仕事

女性営業職として
仕事も子育ても楽しみたい

新車販売をメインに、電話対応やショールームにご来店された方への対応などの業務全般を担当しています。販売業務ではお客さまのお話をじっくり聞いて、求めているものをしっかり捉えて提案するよう心がけています。私には3歳の息子がいるので、ファミリー層に対して将来のビジョンを描きやすい提案ができるのが強みかもしれません。売れればもちろんうれしいのですが、売った後に「前澤さんから買って良かった」「スバル車の良さを実感した」などと言っていただけるのが何よりも励みになります。長距離運転で実感できる安定した走りがスバル車の魅力。「遠乗りする機会が増えた」という声も多いんですよ。

仕事の喜び

"やってみたい"を叶えていける

「女性だから」「若手だから」という理由で仕事を任せてもらえないことは一切なく、何事も「やってみたら?」と背中を押してくれる会社です。企画を考えて提案すると前向きに取り上げてもらえてモチベーションが上がります。
また当店で子育て中の女性営業職は私一人ですが、職場の理解と夫の協力で仕事と育児を両立できています。自動車業界にも女性営業職が増えつつある中、私のあとに続く後輩たちの手本となれるよう、仕事も育児も楽しんでいきたいと思っています。

この会社を選んだ理由

仕事もプライベートも充実!

学生時代を過ごした福島での就職も考えましたが、やはり地元が恋しくなって北海道に絞って就職活動をスタート。人と関わることが好きで営業職を希望しました。自動車は販売した後もお客さまとの関係が長く続いていくところがいいなと思いましたが、当時は就職難だった上、自動車業界は女性営業職が少ない世界。複数社を職場訪問して女性営業職の先輩社員の話を聞く中で、入社後のイメージが一番明確に描けたのがスバルでした。学生時代からスバル車に乗っていたので親近感もありましたね。
また、基本的に土日出勤なので月に一度は日曜に休みを取って家族と過ごしたり、平日の休みに合わせて息子の保育園を休ませて一緒に出かけたりしています。息子は動物や魚が大好きなんです。動物園や水族館にしょっちゅう足を運んだり、一緒に図鑑を見ているうちに、私も動物に詳しくなっちゃいました!

VOICE 2

札幌北店/営業職内田 舜也

これが私の仕事

セールス(営業職)なのに
アドバイザー?

スバルでは、車を販売する営業職の人たちを「セールス」とは言わず、カーライフアドバイザーと呼んでいます。入社時は「なぜ、クルマの販売が仕事なのに、”セールス"と呼ばないのか」とても不思議に思い、違和感を感じていました。
しかし実際にお客様と商談をしていくと、車の性能や金額だけお伝えしても車のご成約へ導くことはできません。単なる移動手段ではなく、車のある生活の中でお客様が一番望んでいることは何か、お客様のライフスタイルを豊かにする車とはどんな車か、一緒に考えることが一番大切です。時にはプライベートなお話をしていく中でお客様と信頼関係を築き、クルマのプロとして然るべきアドバイスをする。アドバイザーとして他社の車と比較をしてお話をする事もありますし、商談だけではなく、点検で来店されたお客様へ車のメンテナンスのお話や次車を乗り換えのきっかけになるライフスタイルの変化を逃さぬようお話を伺います。お客様の中には近くに寄ったからと言って寄ってくださるお客様もおりうれしい限りです。
カーライフアドバイザーは車を販売することが仕事ではありますが、決して売るだけが仕事ではない。スバルのクルマを通して生活を豊かにしていくお手伝いをする。クルマのあるライフスタイルを共に創っていく。だからスバルでは"セールス"ではなく"カーライフアドバイザー"なのです。

仕事の喜び

『ありがとう』が聞きたくて

『ありがとう、あなただから買ったのよ』という一言は何よりうれしいお言葉です。
私達営業職は、車をご購入いただくお客様がいて成り立つお仕事です。お客様にスバルのクルマをお届けする、車を通して生活を豊かにすることを使命とし、その対価としてお代金を頂いております。この商品とお金のやり取りは車に限った話ではなく、日常スーパーなどでも行われています。欲しいものの代金をお支払いし、手に入れる。当たり前のやり取りではありますが、販売商品が高額になるとお客様の期待値が上がる側面を持っています。数あるブランドの中から、商品の良さを理解しご成約いただく、有難さ。代金を頂戴しているのにも関わらず、商品への満足をいただき、まだまだ未熟な私を頼ってくれた、認めてくれたと感じる言葉は何にも代えがたい喜びであり、またお客様のために頑張ろうと自分への励みになるお言葉です。

この会社を選んだ理由

インターンシップでの経験から

就職活動の際、さまざまな業界や企業を見てみようと、多数のインターンシップへ参加をしました。その中でスバルのインターンシップが初めての企業でした。もともと幼少期より車が大好きで、私の唯一の趣味です。クルマへの興味関心は人一倍ですが、自分の趣味に関係する仕事には就きたくない、就くつもりもないままの参加でした。とても緊張しながら2日間でしたが、アイサイトの体験試乗や模擬商談を通してスバルで働くイメージが出来たとともに、スバル車の良さや会社の雰囲気に触れられ、とても楽しく参加しました。参加をして一番感じたのは学生目線に立ったあたたかな雰囲気でした。業界や会社の説明はもちろんですが、就職活動に役立つマナーの講座や横のつながりを創れるグループワークなど自社アピールだけに偏らないその姿勢に親近感と社風を感じたのを覚えています。
最終的にはインターンシップの参加をきっかけに、スバルという会社・働く人に魅力を感じつつ、製薬の卸売という仕事と最後の最後まで悩みました。内定をいただいた後も何度かスバルの人事担当者と面談をし、「後悔しない方を選んでいいからね」という優しい言葉をいただき最終的にはスバルという会社を求めて入社を決めました。

VOICE 3

札幌東店/メカニック高橋 学希

これが私の仕事

整備だけじゃない。店舗内のコミュニケーションを大切に。

店舗ではコントローラーという、入庫した車を誰に作業してもらうか、作業時間にどれ位かかるのか、等の振り分けを担当しています。メカニック1人1人の技術力やスピードを考慮し、無駄なく効率的に、1台でも多くのお車を入庫できるよう調整していきます。お客様と接することの多いセールスとも連携しながら進めて行くため、店舗内でのコミュニケーションが大事になってきます。個々での仕事ももちろん大事ですが、チームで挑む姿勢を肌で感じながら日々業務を進めています。
また、お客様の車の不具合の診断や修理、定期点検、そして自動車検査員として自動車が検査基準をクリアし、道路を走ってよい状態にあるのかを判断することも行っています。命に直結する大事なお仕事ですから、緊張感を持って1台1台向き合っています。自信を持ってお客様へのもとへお渡しできるよう努めています。

仕事の喜び

SUBARUだから挑戦できる
フィールドがある!

コントローラーとして工場全体の作業効率を考えているため、自分だけでなく工場全体の作業予定がスムーズに進行したときは達成感を感じます。また、整備作業に関しては、お客様の安全に直接関わる仕事ですので、責任感と緊張感を常に維持できるよう心掛けて仕事をしています。スバルには水平対向エンジンやアイサイト等、他のメーカーには無い独自の技術が多くありますが、整備技術を学べる教育体制や研修が充実しています。常にステップアップを目指すことができ、高難度の不具合を修理できた時には、とてもやりがいを感じます。定期的に行われている技能試験や、技術コンクールで自分の力を試すことが出来ます。そして、ラリーやニュルブルクリンク24時間レースへのメカニックとしての参加への道も用意されているのが大きな魅力です。

この会社を選んだ理由

スバルのクルマ、人に惹かれて。

学生時代スバル車に触れる機会が多かったことがきっかけでこの会社の説明を聞きました。実際に入社をしないと現実は分からないと感じてはいましたが、採用担当の方の印象が非常に良く、この会社に決めました。入社後は非常にいい先輩方に恵まれ、サポートしていただきながら色々な作業、仕事にチャレンジすることができ、ここまで向上心をもって日々働くことが出来たと実感しています。また、今年は目標でもあったニュルブルクリンク24時間耐久レースの選抜メカニックにも選ばれることが出来ました。今後の目標は今までと変わらず常に向上心をもって様々な業務を覚え、今まで以上にお客様と一緒に働いている仲間の力になることです。

CONCEPT

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