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VOICE

先輩社員インタビュー

VOICE 1

新千歳店/営業職前澤 可南

これが私の仕事

女性営業職として
仕事も子育ても楽しみたい

新車販売をメインに、電話対応やショールームにご来店された方への対応などの業務全般を担当しています。販売業務ではお客さまのお話をじっくり聞いて、求めているものをしっかり捉えて提案するよう心がけています。私には3歳の息子がいるので、ファミリー層に対して将来のビジョンを描きやすい提案ができるのが強みかもしれません。売れればもちろんうれしいのですが、売った後に「前澤さんから買って良かった」「スバル車の良さを実感した」などと言っていただけるのが何よりも励みになります。長距離運転で実感できる安定した走りがスバル車の魅力。「遠乗りする機会が増えた」という声も多いんですよ。

仕事の喜び

"やってみたい"を叶えていける

「女性だから」「若手だから」という理由で仕事を任せてもらえないことは一切なく、何事も「やってみたら?」と背中を押してくれる会社です。企画を考えて提案すると前向きに取り上げてもらえてモチベーションが上がります。
また当店で子育て中の女性営業職は私一人ですが、職場の理解と夫の協力で仕事と育児を両立できています。自動車業界にも女性営業職が増えつつある中、私のあとに続く後輩たちの手本となれるよう、仕事も育児も楽しんでいきたいと思っています。

この会社を選んだ理由

仕事もプライベートも充実!

学生時代を過ごした福島での就職も考えましたが、やはり地元が恋しくなって北海道に絞って就職活動をスタート。人と関わることが好きで営業職を希望しました。自動車は販売した後もお客さまとの関係が長く続いていくところがいいなと思いましたが、当時は就職難だった上、自動車業界は女性営業職が少ない世界。複数社を職場訪問して女性営業職の先輩社員の話を聞く中で、入社後のイメージが一番明確に描けたのがスバルでした。学生時代からスバル車に乗っていたので親近感もありましたね。
また、基本的に土日出勤なので月に一度は日曜に休みを取って家族と過ごしたり、平日の休みに合わせて息子の保育園を休ませて一緒に出かけたりしています。息子は動物や魚が大好きなんです。動物園や水族館にしょっちゅう足を運んだり、一緒に図鑑を見ているうちに、私も動物に詳しくなっちゃいました!

VOICE 2

羊ケ丘通清田店/営業職山岸 優希

これが私の仕事

お車選びのサポートから
その後のアフターフォローまで

お車の購入や買い替えをご検討いただいているお客様のサポートをしています。スタートは新車の販売ですが、購入後の1ヵ月点検や12ヵ月点検、車検などの点検予約や自動車任意保険のご提案などお客様のカーライフのサポートを通し、スバルに対する期待を超えるアフターフォローを行っています。入社後は、研修を経て店舗へ配属となります。最初は「何がわからないのかわからない。」そんな状況でお客様と接客していましたが先輩方がフォローしてくれます。ご安心ください!まずは人と接する"接客"という仕事に慣れること。お客様と接する中でわからないことがあれば先輩に聞き、お客様の希望に応える。私自身、何回も同じことを聞きましたし、ミスもしました。ただ、失敗するからこそ仕事を覚え、それが自身の力になり、お客様の為にもなりました。お客様からすると私たちはスバルの「プロ」です。大変なこともありますが、諦めたらそこで試合終了。クルマという商品を通して、よりお客様の生活を豊かにする、そんな想いを持って日々お客様と接しています。

仕事の喜び

車をご購入頂いた時の
嬉しさはハンパない!!

お客様よりお褒めの言葉を頂いたことや、担当したお客様からお知り合いの方をご紹介頂いたことなど嬉しいことはたくさんありますが、1番の嬉しさはやはり入社後はじめて新車をご購入いただいた時です。あの時の気持ちは4年経った今でも鮮明に覚えています。店舗へ配属直後は、「本当に自分に車が売れるのか」と不安に思いましたし、「本当にここでやっていけるのか」自信もありませんでした。そんな中での初めてのご成約。何とかお客様と接する中でご成約に繋がったときは本当に嬉しかったですし、少し自信をつけられました。今でも大切なお客様の1人してお付き合いさせて頂いております。お客様とのお付き合いが長いのもスバルの営業職の特徴に感じます。日々お客様と関わる中で少しずつ自信をつけたおかげか、老けて見えるのか新人時代から30代に見られることも。この仕事を続けられているのはお客様との繋がりがあり、常にお客様に支えられていることを実感することが頑張りの原動力です。それがスバルで働くことの1番の魅力だと感じています。

この会社を選んだ理由

第一印象、社風、
全てにおいて惹かれるものが。

就職活動が解禁され最初の合同説明会に参加した際に、「スバルで働きたい!!」という気持ちになっていました。当時の採用担当の方がとてもフランクに接していただいて、初対面がとても好印象だったことが1番の理由です。正直、当時の私はスバル車が特別好きだった訳でもないですし、あまり興味もありませんでした。しかし、会社の雰囲気や働いている方々の社風にはとても惹かれるものがあり、ここで営業職として働きたいと思っていました。実際に入社して働いてみると、想像通り雰囲気や働く環境がとても良く、皆さんにサポートされながら成長できる環境だと実感しています。また社員全員が他社にはない自社商品に誇りを持ち、お客様に自信を持って提案できる。当たり前の事かもしれないですが、そんな当たり前の事が出来ているこのSUBARUが私は大好きです!!

VOICE 3

白石店/メカニック伊豆田 良樹

これが私の仕事

プロとして車の状態を確認

主に車の健康管理である定期点検をしています。車は点検を怠ると思わぬトラブルや重大な事故につながります。安心で快適なカーライフのために法律で定められた「定期点検」や「日常点検」が必要不可欠となります。車の基本性能にかかわるポイントをしっかりと点検・整備するとともに、プロとして車の状態を確認し、必要な整備(予防整備)も行います。

仕事の喜び

他のメーカーには無い
独創的なメカニズム

車のことを色々勉強していく中で、水平対向エンジンをはじめとする他のメーカーには無い独創的なメカニズムを持つスバル車を魅力ある車だな、と興味を持ちました。独自のこだわりを持つエンジンを取り扱えるのはスバルのメカニックとしての大きな魅力です。好きなことを毎日できる(車に触れること)や、出来なかった事が出来るようになったりと自分の成長を実感できる毎日です。またお客様の安全に関わる仕事なので、責任感と緊張感を持つことを大切にしています。お客様からお聞きしたお話や車の状況などはスタッフと共有し、連携して最良のサポートをお客様に提供することを心掛けています。またお客様をお待たせしないこと。正確に点検、整備すること。を常に心掛けています。

この会社を選んだ理由

「やりたいことがあればできる」
という風土

車を正確、確実に整備するはもちろんですが、目の前のクルマをただ点検するだけではなく、プラスアルファの付加価値のある整備が求められています。クルマを道具以上のかけがえのない存在だと考え、大切に使っている方がたくさんいらっしゃること、そしてスバルの整備に期待をしている方がたくさんいることを日々感じています。お客様にスバル車とスバルのスタッフを頼ってもらうために、お客様からの期待にできるだけ応えて、支える役割を担っていることを自覚し整備していきたいです。またスバルには年齢に関係なく、「やりたいことがあればできる」という風土があり、先輩が見守る中若手社員はさまざまな技術に挑戦しています。また最近は、修理後の説明に際して、メカニックを指名するお客様が増えており、メカニック自らお客様と向き合い、修理箇所を説明する機会も増えています。一緒に働いている先輩方のように、故障診断や異音の箇所、原因の特定をスムーズにできるようになることです。

CONCEPT

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